Volgende week zijn wij er weer bij op de VeineDAGEN in Utrecht! Op 16, 17 en 18 april staan we klaar om jou kennis te laten maken met al onze communicatiehulpmiddelen, kant-en-klare vocabulaires, oogbesturing en de nieuwste ontwikkelingen. Ook kan je bij ons terecht met al je vragen over FGI. Vind je deze nieuwe manier van aanvragen nog lastig, onbekend, irritant of overbodig? Kom dan in onze stand Functioneel Grabbelen voor Indiceerders en ontdek het nut, de noodzaak en hoe rdgKompagne kan helpen, of doe het gewoon voor de fun 😉. Je vindt ons in hal 4, stand R18. De koffie staat klaar! En als je er toch bent, breng dan ook een bezoekje aan marktkraam MK6, tussen hal 2 en hal 3. Daar kun je live shoppen bij onze webshop Eelke Verschuur.

 

AI is een hot topic en dat geldt ook de toepassing voor ondersteunde communicatie. De mogelijkheden van AI nemen snel toe en brengen ook nieuwe kansen voor OC-gebruikers.

 

Maak op de Veinedagen kennis met ArT, de nieuwe AI-assistent in TouchToTell. Deze veilige assistent helpt zowel TouchToTell-gebruikers als behandelaren. Dankzij AI kan ArT snel en op basis van minimale input suggesties geven. Gebruikers worden zo geholpen bij het formuleren van zinnen en behandelaren bij het invullen van communicatieprofielen, categorieën en woordwebs. Dit ontlast de behandelaar én maakt de communicatie effectiever.

 

Deze week verscheen ook een update van Mind Express. Daarin zijn de AI-stemmen van ElevenLabs nu volledig geïntegreerd, waarbij je automatisch kunt terugvallen op je Acapela-stem als je even geen internet hebt. Ook is er een nieuwe AI-functie die je actief helpt je lopende zin te verbeteren en aan te vullen.

 

In TD Talk zijn de AI-stemmen van Microsoft opgenomen. Ook van TD Snap verwachten we nog voor de VeineDAGEN een update, maar daar mogen we inhoudelijk helaas nog niks over zeggen.

rdgKompagne en Lacoh zijn al enkele jaren intensief in gesprek met zorgverzekeraars, het Zorginstituut Nederland en het Ministerie van VWS over de interpretatie van de wettelijke aanspraak op onze hulpmiddelen. Naar aanleiding van die gesprekken heeft ZiNL in opdracht van VWS een nadere duiding van de aanspraak gepubliceerd. Die verduidelijking in combinatie met een nieuwe, transparante manier van indiceren (FGI) had moeten leiden tot een verbeterde aanspraak voor onze cliënten. Maar het omgekeerde gebeurde: de duiding leidde niet tot een uniform kader en de hele branche heeft op dit moment veel last van vastlopende aanvragen. Hulpmiddelen worden naar onze mening op onjuiste gronden afgewezen. Dit is natuurlijk voor niemand gemakkelijk, niet voor cliënten, niet voor hun behandelaren, maar ook niet voor onze adviseurs. Als je aanvragen naar eer en geweten zo goed en integer mogelijk indient, maar ze worden opeens keer op keer afgewezen, dan leidt dat tot frustratie en een gevoel van machteloosheid. Maar wij leggen ons hier niet bij neer en blijven ons keihard inzetten om onze cliënten te kunnen leveren waar zij recht op hebben. Met een speciaal team werken we nu dagelijks aan het indienen van bezwaren op ten onrechte afgewezen aanvragen. Dit kost ons erg veel tijd en cliënten extra wachttijd, maar gelukkig hebben we best veel succes. We realiseren ons wel dat dit voor de buitenwereld niet altijd zichtbaar is. Intussen blijven we ook in gesprek met zorgverzekeraars, ZiNL en VWS over de interpretatie van de aanspraak en van de kennelijk nog steeds niet heldere duiding. Ook blijven we zorgverzekeraars uitleggen waarom specifieke kenmerken van onze hulpmiddelen zo belangrijk zijn voor onze cliënten. Zo blijven we ons op verschillende manieren hard maken voor de cliënten die nu niet de hulpmiddelenzorg krijgen die ze nodig hebben en waar ze recht op hebben. Dit vraagt een lange adem, maar gelukkig zien we wel verbetering. We hebben er dan ook vertrouwen in dat dit op de langere termijn goed gaat komen. In de woorden van adviseur Sandra van der Ende: “Waar ik het meest trots op ben is het doorzettingsvermogen dat rdgKompagne laat zien om de cliënt te kunnen geven wat hij of zij nodig heeft. Onze cliënten spreken niet of nauwelijks door de meest uiteenlopende redenen en zijn daardoor niet in staat om zélf een discussie te voeren met de zorgverzekeraar. Want aanvragen voor noodzakelijke communicatiehulpmiddelen worden continu, onnodig en onterecht afgewezen. Maar wij blijven strijden voor deze groep mensen.

Volg ons op Facebook, Instagram en LinkedIn en ben altijd direct op de hoogte van de nieuwste hulpmiddelen, webshopaanbiedingen, cursussen en andere nieuwtjes. Via deze kanalen delen wij ook regelmatig nieuwe filmpjes, tips en mooie ervaringen.