¿Cómo se cuentan las aperturas? ¿Cuán fehaciente es esto y cuáles son las tasas de apertura típicas?
Usted puede activar el reporte de "Tasa de Apertura" para un email en la primera página del asistente "Componer Newsletter"
Tan pronto como la entrega de su newsletter por email ha comenzado, usted puede seguir el número de aperturas en la página "Panel de Indicadores". Para ver un reporte detallado incluyendo gráficos visuales, haga click en el ícono "Ver Reporte" a la derecha de su email.
¿Cómo funciona esto?
Nosotros anexamos un pixel de rastreo (= una pequeña imagen invisible alojada en nuestro servidor web). Cuando un destinatario abre la newsletter, el pixel de rastreo será descargado de nuestro servidor web y una "apertura" será registrada.
¿Cuán fehaciente es esta técnica? Sobre imágenes bloqueadas y versiones de texto...
Para registrar una "apertura" exitosamente, el programa de email del destinatario debe ser capaz de mostrar emails gráficos con imágenes y estas no deben estar bloqueadas.
Muchos programas de email no muestra las imágenes en los mensajes de email hasta que el usuario hace click en el botón o enlace "Mostrar Imagen" para aprobar la descarga de la imagen.
Si un destinatario lee el email sin descargar las imágenes, la apertura no podrá ser registrada.
Algunos programas de email más antiguos no pueden mostrar mensajes de email gráficos y mostrarán la versión de texto alternativa en su lugar. En tal caso, la apertura tampoco podrá ser registrada.
A causa de esto, el número de aperturas registradas es menor que el número real de aperturas; es una estimación, no una cuenta exacta.
Aperturas Únicas vs Totales
• Aperturas únicas: ¿Cuántos contactos DIFERENTES abrieron la newsletter por email?
• Aperturas totales: ¿Cuántas veces (en total) ha sido abierta la newsletter por email?
Usualmente muchos contactos abrirán su newsletter varias veces o la reenviarán a amigos, y el número total de aperturas será mucho más alto que el número de aperturas únicas.
"Tasa" de Apertura
La tasa de apertura se calcula dividiendo el número de aperturas únicas por el número de emails entregados ( = emails enviados - emails rebotados).
Las tasas de apertura varían típicamente entre 15 y 30%.
Las tasas de apertura dependen de muchas, muchas cosas, tales como:
• Industria: Las newsletters B2B tienen típicamente tasas de apertura más altas que las newsletters B2C.
• Tamaño de la Lista: Listas grandes tienen típicamente tasas de apertura más bajas, usualmente porque hay muchas más direcciones "antiguas" en la lista o porque algunas direcciones son de "baja calidad".
• Edad de la Lista: Las direcciones de email "antiguas" (con más de un año de antigüedad por ejemplo) usualmente generan tasas de apertura más bajas.
• Frecuencia de Envío: Enviar demasiado seguido puede molestar a sus suscriptores; cuando usted no envía lo suficientemente seguido, los suscriptores pueden olvidarse de usted...
• Horario de Envío: ¿Mañana. Tarde o Noche? ¿Día de semana o fin de semana?
• Línea de Asunto: Una línea de asunto bien elegida atrae el interés de los suscriptores.
• Contenido / Creativo