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Kernkompetenz als Basis für das Business
Reinigungsdienste sind der Ursprung des Unternehmens und bis heute das Hauptbetätigungsfeld. Ihr Umsatzanteil liegt bei rund 82 %. Zum Portfolio gehört die Innen- und Außenreinigung unter anderem von Büro- und Verwaltungsgebäuden, Einzelhandelsflächen und Autohäusern, Schulen und Kindergärten, Sport- und Veranstaltungsstätten, Bahnhöfen, Theater und Museen. Ein kontinuierliches Wachstum verzeichnen Spezialbereiche wie Kliniken, Heime oder Großküchen. Niederberger erfüllt durch sein durchgängiges Qualitätsentwicklungs- und Sicherungssystem mit den entsprechenden Zertifizierungen die hohen Anforderungen an die Hygiene und Prozessqualität. Reinigungsdienste haben Schnittstellen zu einer Vielzahl weiterer Services rund um eine Immobilie; diese werden kontinuierlich ausgebaut. Dazu gehören die Fassadenreinigung, die Straßen-, Fußweg- und Parkplatzreinigung, die Außenanlagenpflege, die Ausstattung mit Fußmatten und Sauberlaufzonen oder die Beseitigung von Graffiti.
Wachstumsfeld Technische Dienste
Besonderes Potenzial sieht die Niederberger Gruppe im Bereich der technischen Gebäudedienste. Gestiegene Anforderungen an die Qualität und die Sicherheit von Gewerbe- bzw. Industrieimmobilien und -anlagen führen zu einer steigenden Nachfrage nach entsprechenden Services, die unter dem Dach der „Niederberger Gruppe Technische Dienste GmbH“ angeboten werden. Die Leistungen umfassen die Kontrolle und Analyse von Gebäudesubstanz und -infrastruktur durch „Facility-Scans“, die Planung und Umsetzung der erforderlichen baulichen und technischen Maßnahmen sowie eine Vielzahl an Einzelleistungen wie Trinkwasseranalysen, Elektroprüfungen nach DGUV, die Reinigung und hygienische Inspektion raumlufttechnischer Anlagen oder die Maschinenwartung und -reinigung.
Regionalprinzip sichert Kundennähe
Prägend für die Geschäftspolitik und die Entwicklung der Gruppe ist ihre mittelständische Herkunft. Das „Prinzip Kundennähe“ ist im Konzept verankert. Rechtlich selbstständige Regionalgesellschaften agieren eigenverantwortlich gegenüber Kunden. Holger Eickholz, geschäftsführender Gesellschafter und zuständig für das operative Geschäft: „Das vermeidet die in zentralistischen Strukturen Reibungsverluste und Entfremdungen. Unsere Niederlassungsleiter handeln sozusagen in unternehmerischer Verantwortung gegenüber dem Markt und den Kunden. Die Vor-Ort-Präsenz und häufigen persönlichen Kontakte mit den Verantwortlichen beim Kunden ermöglichen eine kontinuierliche Abstimmung in fachlichen und administrativen Fragen sowie eine hohe Flexibilität und Effizienz der Objektbetreuung.“ Die konsequente Umsetzung des Regionalprinzips sei, so Eickholz, ein wichtiger Wachstumsmotor, denn Auftraggeber, ganz gleich, ob gewerblich, öffentlich oder privat „bevorzugen Partner, denen sie in die Augen blicken können“.
Niederberger steht für Qualitätshandwerk
Die Unternehmen der Niederberger Gruppe sind Mitglieder der Innungen des Gebäudereiniger-Handwerks. Sie verfügen über Zertifizierungen unter anderem in den Bereichen Qualitäts-, Arbeitsschutz-, Energie- und Umweltmanagement. Die Niederberger Gruppe ist zudem Mitglied im Arbeitskreis Dienstleister im Gesundheitswesen des Bundesinnungsverbands, Mitglied im Deutschen Verband für Facility Management e. V. (GEFMA) und Mitglied der Gütegemeinschaft Reinigung von Fassaden e. V.(GRM).
Spitzenleistungen in der Ausbildung
Qualifizierte Mitarbeiter sind die Basis. Die Nachwuchsförderung hat einen hohen Stellenwert. Die Niederberger Gruppe gehört seit Jahren zu den branchenübergreifend führenden Ausbildungsbetrieben in Deutschland; sie wurde erst 2018 von Focus Money als bester Ausbildungsbetrieb der Branche ausgezeichnet. 2018 standen insgesamt 54 junge Menschen in einem dreijährigen Ausbildungsverhältnis als Gebäudereiniger, weitere 4 absolvierten eine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation. Die Ausbildungsquote liegt weit über dem Branchendurchschnitt. Regelmäßig werden 80 % bis 90 % der Auszubildenden in ein festes Beschäftigungsverhältnis übernommen.
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