Veel ondernemers en leidinggevenden lekken energie uit alle poriën van hun lijf, omdat ze van brandje naar brandje moeten rennen. Collega's doen hun uiterste best om het werk af te krijgen en de klant tevreden te stellen. En toch glippen de (tijds)verspillingen als zand door hun vingers. 

 

In mijn vorige nieuwsbrief ben ik er dieper op in gegaan dat je vanzelfsprekend eerst moet weten waar je heen wilt met je organisatie en welke bijdrage ieder team in de organisaite daaraan dient te leveren; immers als je niet weet waar je uit wilt komen, dan kom je wellicht ergens anders uit. En de (interne) klant ook …….

 

Als het doel (het vlaggetje op de berg) van uw organisatie is om in 2016 bijvoorbeeld tot de top drie in uw branche in Noord Nederland te behoren, dan heeft ieder team binnen de organisatie de verantwoordelijkheid daarin een eigen deeldoel te vervullen om het eigen teamvlaggetje op de berg te bereiken.

 

Maar ieder lid binnen dat team moet daarvoor dagelijks wel zijn eigen doel waar maken en zijn eigen individuele vlaggetje bereiken. Immers als een teamlid zijn rol niet waar maakt, dan haalt het team zijn teamdoelen niet en daarmee verdwijnt ook het uitdagende organisatiedoel van 2016 uit beeld.

 



Helaas blijken de meeste teams geen team te zijn, maar meer te tenderen naar een groep los zand. En ongelukkigerwijze waait los zand alle kanten uit ..........

 

Uit onderzoek blijkt dat groepen, die een duidelijke en gemeenschappelijke (gecommuniceerde) doelstelling en een duidelijke tijdlimiet hebben veel betere resultaten neer zetten. Een team moet ergens voor staan! Basisvoorwaarde voor een succesvol team is het gezamenlijke commitment aan een uitdagend doel. Maar dan wel een doel dat specifiek en meetbaar is. De leden moeten "elkaar aanvullende bekwaamheden" hebben en van elkaar afhankelijk zijn (herkenbare bijdrage) voor het leveren van de groepsprestatie.

 

Daarnaast heeft ieder teamlid een eigen plekje nodig; er moet iets zijn waarop men zich kan onderscheiden van de anderen. Ieder teamlid heeft namelijk de behoefte zich ergens "de beste" in te voelen. Anders krijgen de individuen identiteitsproblemen. 

 

Bovendien is onderling vertrouwen een absolute voorwaarde voor een succesvol team. Confrontaties zijn zelfs functioneel als iemand de groepsnormen overschrijdt, omdat dit belangrijk is voor het opbouwen van vertrouwen en de groepsidentiteit. Identificatie met het team is van essentieel belang voor het emotioneel geheel en er zijn - naast technische bekwaamheden - ook bekwaamheden nodig om het klimaat in de groep te bewaken/verzorgen.

 

Het blijft een boeiende vraag: "Wat wilt u dat een klant op een verjaardagsfeestje vertelt over uw organisatie/team?" Hopelijk geven alle teamleden hetzelfde antwoord!