Met kundigheid bedoelt Mattone dat je als leidinggevende beschikt over de competenties en vaardigheden zowel als expert in je vakdomein, als manager en vooral als leider. Betrokkenheid betekent dat je de passie, gedrevenheid en motivatie hebt te doen wat je doet. Afstemming is de mate van verbondenheid met de strategische missie, visie en waarden van je organisatie en de vaste wil deze te realiseren.
Op die manier creëer je als leidinggevende een cultuur die ook je medewerkers kundiger, meer betrokken en meer afgestemd maakt.
