Met deze nieuwsbrief hopen wij u nog beter te kunnen informeren over onze praktijk en haar medewerkers. Daarnaast zullen we ook aandacht besteden aan medische informatie en handige tips. Mocht u geen prijs stellen op deze nieuwsbrief, dan kunt u zich via de link onder deze mail uitschrijven. Via de link in de kolom hiernaast kunt u de nieuwsbrief doorsturen naar een vriend. Om in te schrijven klik hier. Wilt u onze vorige nieuwsbrieven nog eens bekijken, klik dan hier

Het Huisarts Informatie Systeem (HIS) is de slagader van de organisatie van de huisartsenpraktijk. Alles in de praktijk gebeurt via dit systeem. Het huidige HIS is verouderd en niet toekomstbestendig. Daarom heeft de hele regio besloten om gezamenlijk over te stappen op een nieuw toekomstbestendig systeem. Dat betekent dat alle Cohesie-praktijken dadelijk op hetzelfde systeem werken (HIX). Dat is uniek in Nederland en geeft ons unieke mogelijkheden om op een goede manier informatie uit te wisselen met andere zorgverleners. Maar het biedt ook vele mogelijkheden voor u als patiënt, maar hierover later meer.

Alle huisartsenpraktijken stappen op hetzelfde moment over. Dat is een gigantische logistieke operatie wat al vele maanden voorbereid is. Alle bestaande data moet overgezet worden van het oude naar het nieuwe systeem en dat voor alle praktijken in Noord-Limburg. Dat kost tijd. Daarom zal de praktijk op vrijdag 11 februari beperkt bereikbaar zijn en hebben wij maar beperkt mogelijkheden om met de dossiers te werken. Vanaf maandag 14 februari werken alle praktijken met het nieuwe systeem HIX.

Op vrijdag 11 februari is de praktijk alleen voor spoed bereikbaar. Er zijn geen reguliere spreekuren van huisarts, verpleegkundig specialist en praktijkondersteuner. Ook zal er geen spreekuur van de assistentes zijn die dag.

Wij hebben beperkt toegang tot het systeem en daarmee ook tot de dossiers. Door de overzetting van de regionale database vanaf donderdag avond is het niet meer mogelijk om op vrijdag veranderingen aan te brengen in de dossiers. Alles wat we doen moet dan maandag handmatig overgezet worden. Vandaar dat we alleen voor spoedgevallen bereikbaar zijn. Ook kunnen wij op vrijdag geen afspraken plannen in de agenda's.

Wij begrijpen dat dit vervelend is maar hopen op begrip gezien de uitzonderlijke situatie.

Op maandag 14 februari is het moment van de waarheid. Dat is de eerste dag dat de praktijk daadwerkelijk met het nieuwe systeem gaat werken. Dat is enorm spannend om te zien of alles ook werkt zoals het moet. En als alles werkt zoals het hoort dan moeten alle medewerkers wennen aan het nieuwe systeem. Ondanks alle voorbereidingen en trainingen is dat in het begin wennen. Dat vraagt meer tijd en daarom kan het zijn dat de wachttijden aan de telefoon of voor het spreekuur in de eerste dagen wat langer zijn dan u gewend bent. U kunt ons helpen door de eerste dagen vooral te bellen voor zaken die niet kunnen wachten.

Tot en met donderdag 10 februari kunnen wij in het oude systeem herhaalmedicatie voorschrijven. Wij willen iedereen verzoeken om vooral zoveel mogelijk herhaalrecepten te bestellen voorafgaand aan deze datum zodat iedereen minstens een paar weken vooruit kan met de chronische medicatie. Dat geeft ons de mogelijkheid om de medicatie dossiers op orde te krijgen na de overstap omdat we dan hopelijk in eerste instantie wat minder herhaalrecepten hoeven te verwerken. Vanaf maandag 14 februari is het pas weer mogelijk om nieuwe herhaalrecepten te verwerken, dus in de eerste week kan het langer duren dan gebruikelijk voordat uw recept klaar ligt bij de apotheek.

Door de overstap naar HIX komt de bestaande koppeling met het pharmeon portaal te vervallen. Vanaf donderdag 10 februari is het dus NIET meer mogelijk om het portaal te gebruiken voor e-consult of herhaalrecepten. Het blijft wel nog voor u beschikbaar ter inzage van uw medicatie en/of e-consulten, maar nieuwe acties zijn niet meer mogelijk.

HIX bevat een eigen patiëntenportaal met nog veel meer mogelijkheden dan het huidige pharmeon portaal. Het wordt ook weer mogelijk om herhaalrecepten te maken, e-consult te doen en (tzt) weer afspraken zelf in te plannen. Maar daarnaast krijgt u ook inzage in uw eigen patiëntendossier!

Na de overstap op HIX zullen we het patiëntenportaal gaan introduceren, maar hierover volgt meer informatie in een komende nieuwsbrief. Dat betekent helaas wel dat er tijdelijk geen portaal beschikbaar zal zijn. Onze excuses voor dit ongemak, maar wij verwachten dat het wachten de moeite waard is.