De verandering in de systematiek van de herhaalreceptenlijn heeft wel voor wat (negatieve) reacties gezorgd. Voorheen kreeg u achtereenvolgens een aantal vragen waar u antwoorden op kon inspreken. In het nieuwe systeem bleek dit (vooralsnog) niet mogelijk en kunt u alles in één keer inspreken.
Inmiddels hebben wij vernomen van de leverancier dat binnen afzienbare termijn deze mogelijkheid ook geboden gaat worden voor dit systeem. Daarmee kunt u straks weer op de vertrouwde manier uw herhaalrecepten inspreken.
Met de komst van de nieuwe telefooncentrale kunnen herhaalrecepten voortaan 24 uur per dag ingesproken worden via ons nummer 4651500, optie 2.
Daarmee vervalt met ingang van 16 juni onze oude herhaalreceptenlijn via telefoonnummer 4650848. Mocht u toch nog dit nummer bellen, dan krijgt u een tekst te horen die verwijst naar de nieuwe manier van inspreken van herhaalrecepten via ons normale telefoonnummer.
Daarnaast is er een kleine verandering bij het inspreken van het recept. Normaal kreeg u steeds een vraag, waarna u de gegevens kon inspreken. Bij het nieuwe systeem krijgt u geen vragen meer, maar kunt u in 1 keer uw gegevens inspreken.
Hiervoor zijn de volgende gegevens belangrijk:
Spreek eerst uw naam, geboortedatum en telefoonnummer in waar we u kunnen bereiken als er vragen mochten zijn.
Spreek vervolgens de naam van de apotheek in die uw medicijnen moet afleveren en of het bezorgd dient te worden.
Spreek tenslotte in welke medicijnen u wilt bestellen.
Daarbij is het heel belangrijk om alle gegevens volledig in te spreken, ook al gebruikt u medicijnen al jaren. Dit ter controle en om fouten te voorkomen.
Het gaat hierbij om de naam van het medicijn, de sterkte en de dosering (hoe vaak u het middel neemt).
Voorbeeld: Paracetamol (naam), 1000mg (sterkte), 4 keer per dag 1 tablet (dosering)