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Auszeichnung für die Ahr Gruppe
Die Ahr Gruppe, ein Unternehmen der Bilfinger Berger Facility Services, hat jetzt bei einer Festveranstaltung in Berlin die EFQM-Qualitätsauszeichnung „Recognised for excellence“ erhalten. Grundlage dafür ist der ganzheitliche Managementansatz der European Foundation for Quality Management (EFQM), um das Unternehmen für eine nachhaltige Entwicklung kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern.
„Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft zu übernehmen“ ist eines der Grundprinzipien des EFQM-Modells, das sich mit dem Managementverständnis in der Ahr Gruppe deckt. Das Kerngeschäft des Unternehmens ist ein breites Dienstleistungsspektrum in den Bereichen Service, Catering und Infrastruktur. „Dass über 5.600 Mitarbeiter jeden Tag unsere Philosophie ‚Dienstleistung mit Gesicht‘ branchenübergreifend leben, ist eine große Herausforderung für das Management“, sagt Martin Bürger, Vorsitzender der Geschäftsführung.
Dafür setzt das Unternehmen auf eine systematische Verzahnung von Fachkompetenz und Serviceorientierung durch gut geschulte und motivierte Mitarbeiter. Als Orientierungsrahmen dient dem Unternehmen seit 2008 das EFQM-Modell, das z. B. Themen wie Strategie, Mitarbeiter, Prozesse, Kunden und Gesellschaft verknüpft. Bei der Umsetzung wird das Unternehmen anhand regelmäßiger Bewertungen zu 32 Kriterien an den Besten gemessen. Nach erfolgreicher Umsetzung des ersten Aktionsplans erhält die Ahr Gruppe 2011 die Auszeichnung „Recognised for excellence“.
Neben der über viele Jahre und in vielen Branchen gewachsenen Expertise beruht der Erfolg des Servicespezialisten vor allem auf konsequenter Mitarbeiterorientierung. Ob im Service, Catering oder in der Reinigung: Gut geschulte Mitarbeiter mit hoher Unternehmensbindung sind bei Ahr der Kern für herausragende Leistungen. Dafür wurde das Unternehmen bereits 2010 als „Great Place to Work“ ausgezeichnet.
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