• Prestatieverslag 2011 VWC Haarlem e.o.

• Terre Des Hommes opent winkel in Haarlem

• Rock against Cancer - donderdag 12 juli 2012

• Training klantgericht werken aan de receptie

• Agenda scholingsaanbod Vrijwilligerscentrale

• Burendag, zaterdag 22 september

• Goed waarderen is het behoud van je vrijwilligers

• Klachtencommissie voor alle (vrijwilligers)organisaties en hun vrijwilligers

  Prestatieverslag 2011 VWC Haarlem e.o.

Het jaar 2011 was een roerig en druk jaar:
• het dertigjarig jubileum van de Vrijwilligerscentrale (VWC)
• het Europees Jaar van de Vrijwilliger
• extra activiteiten in het kader van het Plan Versterken Vrijwilligerswerk 2011/2012
   van de gemeente Haarlem
• aankondiging van diverse bezuinigings- en kortingsoperaties

Feest dus, maar ook zorgen over de jaren na 2011. Viering van het jubileum, maar wel in gepaste soberheid. Veel aandacht voor vrijwilligers(werk) en vrijwilligers-organisaties door middel van extra activiteiten en campagnes, maar ook door te focussen op de toekomst. En dat alles meteen positieve toonzetting en met een helder oog voor nieuwe kansen en impulsen. Verandering houdt immers scherp.
Meer dan ooit werd samenwerking met andere organisaties gezocht en gevonden, vond afstemming plaats, werden projecten aan elkaar gekoppeld, nieuwe initiatieven ontplooid.
Mede dankzij alle pr en activiteiten krijgt het vrijwilligerswerk steeds meer een positief imago.

In het verslag treft u de resultaten aan over 2011. Heeft u vragen hierover? Schroom ze niet te stellen, wij beantwoorden ze graag. De Vrijwilligerscentrale bedankt de vrijwilligers(organisaties), haar personeel én vrijwilligers, en de subsidiërende gemeenten Haarlem, Bloemendaal en Haarlemmerliede en Spaarnwoude voor het gestelde vertrouwen in de organisatie en uitvoering van activiteiten. Namens het bestuur, Elize van der Kraats, directeur.

>terug naar inhoud

Terre des Hommes opent medio juni 2012 een winkel in Haarlem aan de Generaal Cronjéstraat 121 zw. Dit wordt de 32e winkel in Nederland. Voor de winkel in de Cronjéstraat is Terre des Hommes nog wel op zoek naar vrijwilligers.

Kansarme kinderen
De internationale goede doelenorganisatie zet zich in voor kansarme kinderen in de Derde Wereld. Vrijwilligers van een Terre des Hommes-winkel kiezen zelf het project dat met de opbrengst van de winkel gesteund wordt.
Dat kan een opvangtehuis voor misbruikte vrouwen en kinderen in Bangladesh zijn, een lesprogramma voor straatkinderen in Bolivia, een school voor blinde kinderen in Bangalore, India, etc.
"De winkel bestaat enkel en alleen uit vrijwilligers, dus na aftrek van de huur gaat de volledige opbrengst naar een van de projecten van Terre des Hommes", zegt Cees Koster, die zelf ook als vrijwilliger aan de organisatie verbonden is.

Winkels
Er is gekozen voor het principe van een kringloopwinkel. Mensen die Terre des Hommes een warm hart toedragen, kunnen gebruikte goederen afgeven en mensen die voor weinig geld willen shoppen, kunnen hier ook terecht. In Terre des Hommes-winkels worden gebruikte goederen van zeer goede kwaliteit, zoals kleding, speelgoed, boeken, huisraad en curiosa, ingenomen en weer verkocht. Iedere winkel krijgt een nette, uniforme en herkenbare uitstraling.

Vrijwilligers
Terre des Hommes is op zoek naar enthousiaste vrijwilligers die willen helpen als verkoop-medewerk(st)ers in de winkel.
Verder is op dit moment dringend hulp nodig van vrijwilligers die het leuk vinden om tussen nu en de opening mee te helpen met klussen als schilderen van plafonds, houtwerk en muren, lakken van parket, leggen van tapijt, en inrichten van de winkel.
Kent u mensen die belangstelling hebben voor vrijwilligerswerk in de nieuw op te starten winkel in Haarlem, neem dan contact op met Cees Koster, winkelpromotor van Terre des Hommes Nederland, telefoon 0252- 53 22 23, email: ceeskoster@ziggo.nl

>terug naar inhoud

IIse DeLange geeft onder de noemer Rock against Cancer op donderdag 12 juli 2012 een spectaculair concert in Openluchttheater Bloemendaal. De volledige opbrengst gaat naar het Inloophuis Kennemerland, een ontmoetingsplaats voor (ex-)kankerpatiënten.

Rock against Cancer wordt georganiseerd door Rotaryclub Bloemendaal-Caprera om fondsen te werven voor het Inloophuis Kennemerland. Daar kunnen mensen die direct of indirect met kanker te maken hebben elkaar ontmoeten en steun vinden door psycho-oncologische begeleiding, lotgenotencontact en creatieve therapieën.

Substantiële bijdrage
In Nederland zijn al 26 inloophuizen, maar in onze regio ontbrak er een. Enkele enthousiaste vrijwilligers (met professionele achtergrond in de zorg) kregen het idee om ook in (de buurt van) Haarlem een inloophuis te realiseren. Rotaryclub Bloemendaal Caprera steunt dit initiatief van harte. En wil met de opbrengst van Rock against Cancer een substantiële bijdrage leveren voor de inrichting en te organiseren activiteiten.

Kaarten bestellen
Rock against Cancer is een swingende avond in de prachtige ambiance van Openluchttheater Bloemendaal, waarbij ook nog een zeer goed doel wordt ondersteund. Er zijn vip-, bedrijfs- en publiekskaarten, die besteld kunnen worden via de website www.rockagainstcancer.nl. Daar staat ook alle informatie over het evenement. Kaarten zijn te bestellen via de website www.rockagainstcancer.nl.

Comité van Aanbeveling Rock against Cancer heeft een indrukwekkend Comité van Aanbeveling,
met onder veel meer hockeyinternational Teun de Nooijer, oud-schaatskampioene Yvonne van Gennip, 3FM-dj Giel Beelen en Studio Sport-presentator Tom Egbers.

Sponsors gezocht
Bedrijven kunnen Rock against Cancer sponsoren, met geld of in natura.
Meer informatie staat op www.rockagainstcancer.nl.

Jonge Rotaryclub
Rotaryclub Bloemendaal-Caprera (RCBC) is in meerdere opzichten een jonge Rotaryclub: we bestaan sinds 23 februari 2005 en de gemiddelde leeftijd is ongeveer veertig jaar. RCBC is ontstaan vanuit de behoefte van Rotary Nederland om het wat verouderde imago nieuw elan te geven en Rotary daardoor aantrekkelijker te maken voor een jonger publiek. Ons jonge imago laten we nu tot uiting komen met Rock against Cancer. Want ook Rotarians kunnen rocken.

>terug naar inhoud

Voor vrijwilligers die werken in de functie als gastvrouw/heer aan de receptie
en/of telefoon.

Geef uw vrijwilligers nieuwe inspiratie!
De vrijwilligers zijn het visitekaartje van uw organisatie. Het is daarom van belang dat ze zich een goede gastheer of –vrouw tonen die weet om te gaan met alle soorten bezoekers. In deze training leren de vrijwilligers de bezoekers vriendelijk te begroeten, klantgericht te denken en te werken en effectiever en persoonlijker te communiceren. Vrijwilligers leren zichzelf in te leven in de klant en actief te informeren naar zijn of haar wensen. Deelname aan deze training is gratis.

Aantal bijeenkomsten
De training bestaat uit twee bijeenkomsten op
• dinsdag 26 juni en
• dinsdag 3 juli

Tijdstip
09.30-12.00 uur

Locatie
Spaarne 55, 2011 CE Haarlem
(beste parkeergelegenheid is parkeergarage De Appelaar)
De locatie is niet toegankelijk voor deelnemers die rolstoelafhankelijk of slecht ter been zijn. Als dat van toepassing is laat het dan s.v.p. weten. Wij regelen dan een cursusruimte die wel toegankelijk is.

Aantal deelnemers
Er kunnen 12 mensen meedoen aan de training. Per organisatie kunnen er maximaal 2 personen deelnemen.
Aanmelden via de Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o.: Marianne Jansen, m.jansen@vwc-haarlem.nl
Of via de Vrijwilligersacademie Haarlem, www.vrijwilligersacademiehaarlem.nl

>terug naar inhoud

Informatie en aanmelden:
Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o
tel.: 023-5314862 of
info@vwc-haarlem.nl
Kijk ook op www.vrijwilligersacademiehaarlem.nl

>terug naar inhoud

Burendag is een jaarlijks terugkerend feest dat je samen viert met je buren en de buurt op de vierde zaterdag in september. Dit jaar op zaterdag 22 september!

Het is een dag waarop je gezellig samen komt en waarbij veel mensen iets goeds doen voor elkaar en de buurt. Want buurten worden leuker, socialer en veiliger als buren elkaar ontmoeten en zich samen inzetten voor hun buurt. Douwe Egberts en het Oranje Fonds ondersteunen je daar graag in. Waar Douwe Egberts inspireert tot het komen van goede ideeën, maakt het Oranje Fonds deze goede ideeën mogelijk met een vergoeding.

Buren van Nederland zijn positief over hun buurt en willen op Burendag graag de handen uit de mouwen steken, een gezellig kopje koffie drinken met de buren of een buurtfeest vieren in de straat.

Het Oranje Fonds heeft voor iedereen met een goed plan voor zijn/haar buurt budget beschikbaar om het plan te realiseren. In totaal is er 1 miljoen euro beschikbaar voor buren die gezamenlijk de buurt aanpakken. Op www.burendag.nl zijn al deze 'video-buurtwensen' te bekijken.

>terug naar inhoud

De Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o., het Net-Werk Vrijwilligershulp Zuid-Kennemerland en de gemeente Haarlem willen de uitreiking van de jaarlijkse vrijwilligersprijs aangrijpen om op verschillende manieren aandacht te besteden aan het erkennen en waarderen van vrijwilligers. Vrijwilligers op een passende manier waarderen is immers een belangrijke manier om ze te behouden. We weten dat veel organisaties in Haarlem een eigen manier hebben om hun vrijwilligers te bedanken voor het werk dat ze doen, maar soms schiet dit aspect er wel eens onbedoeld bij in.

Dialoogtafel 'Waarderen van vrijwilligers'.

Hoe kunnen we van elkaar leren?
We nodigen u of iemand van uw organisatie uit om op

• 31 Mei 10.00 -11.30 uur in Wollewei, Zijlweg 145, Haarlem
• 31 Mei 20.00 -21.30 uur in Binnensteeds, Nieuwe Groenmarkt 20, Haarlem

met andere bestuursleden, vrijwilligers en coördinatoren ervaringen uit te wisselen over het waarderen van vrijwilligers. Op basis van alle aangereikte ideeën wordt een lijst van de tien beste tips en mogelijkheden samengesteld, die in december bij de uitreiking van de vrijwilligersprijs gepresenteerd zal worden.

Hoe ziet de bijeenkomst er uit.
Aan de Dialoogtafel zitten zes tot acht vertegenwoordigers van vrijwilligersorganisaties die onder leiding van een gespreksleider met elkaar in gesprek gaan. Na de bijeenkomst krijgen de deelnemers een overzicht van alle ideeën en suggesties die er gedaan zijn. De voortgang van dit alles zal te volgen zijn op de websites van de Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. en het Net-Werk Vrijwilligershulp Zuid-Kennemerland.

We zoeken voor deze bijeenkomsten mensen die goede ervaringen hebben met het waarderen van hun vrijwilligers. We denken aan bestuursleden of coördinatoren die actief zijn met dit thema. Maar bovenal willen we ook graag vrijwilligers zelf laten vertellen wat ze op dit gebied verwachten van hun organisatie.

U kunt zich telefonisch of per e-mail tot 25 mei aanmelden:
VWC Haarlem, Chris Rabbers tel. 023-5314862 c.rabbers@vwc-haarlem.nl
Net-Werk, Irene de Lange tel. 023-5440240 info@vrijwilligershulp.nl

Vermeld bij uw opgave uw naam; organisatie; telefoonnummer; werkzaamheden en ochtend of avond.

Op de website van de Vrijwilligerscentrale en het Net-Werk vindt u berichten over het project 'Waarderen van vrijwilligers' met daarop achtergronden en voorbeelden van goed waarderen.

>terug naar inhoud

Organisaties doen hun best om zo goed mogelijk met hun vrijwilligers om te gaan. Toch kan het gebeuren dat een vrijwilliger klachten heeft over de organisatie of over mensen die, al dan niet in dienstverband, werkzaamheden voor de organisatie verrichten.

Normaal gesproken kan een klacht in onderling overleg opgelost worden. Mocht dit niet zo zijn dan kunt u zich vanaf nu wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie. Deze klachtencommissie werkt voor vrijwilligersorganisaties en hun vrijwilligers die te klein zijn om zelf een eigen commissie te hebben.

De klachtencommissie kan benaderd worden via de mail: info@vwc-haarlem.nl, waarna deze mail direct doorgezonden wordt naar de secretaris van de klachtencommissie (die onafhankelijk van de Vrijwilligerscentrale opereert).

Meer informatie over de onafhankelijke klachtencommissie, het klachtenreglement en de werkwijze krijgt u tijdens een informatieavond die in september a.s. gehouden zal worden. In een van de volgende nieuwsbrieven verschijnt de datum van deze informatieavond.