Onze website
www.krekelkoerier.nl is totaal vernieuwd. Na 7 jaar werd hij wat gedateerd met teksten als ''update juli 2010'' terwijl we al in 2012 leven.
We kregen in januari dan ook vaak mailtje met de vraag: bestaan jullie nog wel?
Nadat er ook gemiddeld meer mensen (na registratie) afhaakte i.p.v. door te gaan met bestellen hebben wij januari gebruikt om een onderzoek te starten naar deze afhakers. Een kleine honderd mensen kregen van ons een Email met wat vragen. Velen hebben hier op geantwoord. Bedankt hier nog voor!
Reden nummer 1: verouderde teksten op de site! Dit leek niet echt betrouwbaar of de bestelling ook wel binnen zou komen!
Reden nummer 2: brievenbusdoos... kan toch niet goed gaan?! De kwaliteit gaat er door de post toch op achteruit?
Reden nummer 3: De prijzen zijn duurder dan de terrariumkoerier.com website, dus hebben tijdens de registratie op de link geklikt die zichtbaar was.
Reden nummer 4: In de winkel waar ze de voedseldieren nu halen betalen ze niet veel meer, maar waren er geen verzendkosten.
Met deze antwoorden zijn wij aan de slag gegaan!
Vanaf eind februari 2012 hebben een aantal stappen ondernomen:
- Onze website is verhuist naar een andere server en helemaal vernieuwd en geoptimaliseerd! ons antwoord op reden 1. Meer info per voedseldier! Maar het bestelsysteem is wel ongewijzigd gebleven (Op wat oude teksten na)
- Nieuwe klanten krijgen bij hun eerste bestelling 10 Euro korting. Dit is ons antwoord op reden 2! U betaalt enkel voor elke Euro boven de 10 Euro van uw bestelling!
- De algehele prijsverlaging van de meeste voedseldieren met wel 24 cent per bakje. Dit is voor onze huidige klanten (zij hoeven niets te doen, de prijs is al aangepast) goed nieuws! Maar lost ook reden 3 en 4 op voor nieuwe klanten, die twijfelen tussen de dierenwinkel en onze prijzen. Ook wordt het verschil tussen krekelkoerier.nl en terrariumkoerier.com daarmee verkleind. Handig voor mensen die toch liever een vaste bestelling willen!
- Ook korting voor voormalige klanten: Maar ook oudere klanten die ooit bij ons bestelde maar nu elders hun voedseldieren halen willen wij graag verwelkomen (voor een herkanzing) met deze korting. De voorwaarde is wel dat u niet via De terrariumkoerier en/of Krekelkoerier heeft besteld na 1 januari 2011. Ga dan naar de volgende
link